Сертификация инвесторов
Экзамен для получения статуса квалифицированного инвестора внутри финансового маркетплейса — с прокторингом, оплатой и Госуслугами. Спроектировала флоу целиком, от карточки на витрине до результата
Контекст
С 31 августа 2026 года Банк России принимает специализированный экзамен как способ подтвердить статус квалифицированного инвестора — наравне с доходом, активами или опытом на бирже. Один из принятых сертификатов — Investor Certificate Московской биржи. Мой продукт — это и есть путь к нему: личный кабинет маркетплейса «Финуслуги», где сертификация — один продукт среди вкладов, облигаций, страховок и кредитов, от карточки на витрине до результата экзамена
Роль
Единственный дизайнер на этой части личного кабинета, также вела UX-редактуру. Спроектировала флоу целиком — от карточки на витрине и юридических согласий до логики результата и пересдачи — с учётом юридических требований и ограничений регулятора
Процесс
- Разобрала регуляторные требования — определила обязательные точки контроля: регистрация, прокторинг, правила пересдачи, запрет пропускать вопросы
- Посмотрела похожие сертификации и экзамены на рынке — что в них раздражает, а что работает
Путь пользователя
Собрала user flow всего сценария — от лендинга до сертификата или отказа с датой пересдачи. Уже на входе пользователь выбирает один из двух путей: бесплатный тест или платный экзамен, дальше у каждого своя логика авторизации, проверок и результата
User flow — полный сценарий с разветвлением на бесплатный и платный тест, всеми проверками (авторизация, повторная запись, оплата, прокторинг) и обоими исходами результата
Ключевые решения
Лендинг — основная точка входа
Лендинг объясняет, что даёт сертификат и как его получить — без лишней бюрократии
Сертификация продаётся не как экзамен, а как доступ — к ЗПИФам недвижимости, сделкам с ЦФА, PreIPO и другим инструментам, которые открывает сертификат. Здесь же можно выбрать дату экзамена или бесплатно начать пробную версию, не уходя со страницы
Запись на бесплатный или платный тест
Записаться на платный тест можно сразу на лендинге — выбираете свободный слот даты и времени
Для демо-теста достаточно авторизоваться на «Финуслугах» и сразу проходить тест — попытки не ограничены
Регистрация на бесплатный тест — любым способом. На платный — только через Госуслуги, чтобы подтянулись данные для настоящего сертификата. После регистрации на платный тест — оплата
Отсчёт до экзамена
Отсчёт идёт в реальном времени — до этого момента экзамен недоступен. Здесь же вся подробная информация, с которой можно ознакомиться и подготовиться заранее
Это последний экран, доступный в мобильной версии — дальше всё происходит на десктопе из-за прокторинга, и интерфейс сразу предупреждает об этом. Здесь же — последний момент, когда ещё можно перенести дату экзамена
Экзамен с прокторингом
Видео с понятными правилами: где сидеть, куда направить камеру, что не должно попадать в кадр
Условия в одном месте — количество вопросов, время, навигация и проходной балл. Таймер стартует только после клика «Начать экзамен»
Прохождение теста
На экране — только один вопрос: ничего не отвлекает от ответа. Сверху всегда видно процент прохождения и оставшееся время. В прогресс-баре можно вернуться к любому пройденному вопросу и поменять ответ, а вот перепрыгнуть вперёд — нельзя
Результат — честно, а не мгновенно
Единственный экран, который видит пользователь до результата — 7 рабочих дней на проверку. Сразу же видна история прошлых попыток, если она есть, и она всегда отрицательная: для сертификата нужно пройти успешно только раз, дальше он бессрочный
Успех — сертификат готов сразу, скачать можно в тот же момент
Неуспех — балл ниже проходных 80%, список тем для подготовки и дата, когда можно попробовать снова
Нарушение прокторинга — тот же исход, что и при неуспехе, но честно объясняется, что дело не в знаниях, а в нарушении процедуры, даже при проходном балле
Результат
Проект вышел в августе 2026 года — аналитики пока нет. По гипотезе, разделение на бесплатный демо-тест и платный экзамен должно поднять долю тех, кто доходит до реальной сдачи, а честное объяснение результата — снизить число обращений в поддержку